領袖這角色常被光環圍繞，高高在上，人人稱羨，但實際上並不如大眾想像中的單純美好。必須要百分百的喜愛和投入，視之為人生，才有機會化解一個又一個的考驗。聽Bonnie Chan Woo( 胡陳德姿 )分享自己的故事：轉跑道、創業苦與樂、成功的定義，猛然發現每件事情的解讀方法都應該有更多面向。你可以古希臘哲學家塞內卡上身，也可以代入到電影《少林足球》五師兄周星馳的身體裏。

企業家生活日理萬機，忙碌的程度並不是你我可以想像，與Bonnie談工作，卻總是感受到她那份興奮和熱情，孜孜不倦，「Work life balance並不存在，只有work life fully integrated。工作和人生是一體的；我們需要透過工作來實現個人的存在價值，否則會很迷失。你必須很喜愛那份工作，抱有使命感( mission )，覺得很有意義。即使不用上班、沒有薪水，而你仍然會去做那件事！」

畢業後在投資銀行工作了3年的Bonnie，因感受不到自己的存在價值，於是趁着踏入30大關前，決定毅然離開尋找「自己」，並在父親的印刷管理公司作短暫逗留，「對比美資大銀，爸爸的公司規模小得多，而且又是本地公司，但我覺得很新鮮。過去出入中環，其實圈子很狹窄。當時已知印刷不是我喜歡的行業，但那裡讓我見識到很多世面，不同的人、沒遇過的人，很多東西學，富挑戰性。」自小心繫創作，但Bonnie就如很多香港的小朋友一樣，順從社會、成人的期許而成長，「如果13、14歲時有機會問問自己，相信畢業後我會做創作、劇場，文藝相關的工作。」她提醒打算入行的你：問問自己，每天醒來是否很想做這工作？想做那件事的動力是否發自內心？不是為上班而上班？

CHANGING LANES

30多歲才驚覺自己行錯路，雖然有點遲，但為時未晚。「好肯定想從事創作方面的工作，但年紀不輕，想由低做起也不行，只好想辦法入行。爸爸公司本身有很多品牌客戶，幸運地想到他們的需要，於是便利用這個平台。」Bonnie心裏早已想好全盤計劃，比方說如何轉型，如何去了解市場的需要和方向，創作行業有哪些商機，如何開拓人際網絡等。可是，現實往往比想像複雜。「首先需要資金，想了很多方法，最後決定上市。2013年開始進行收購父親公司的事宜，以為2年便可，豈料去到2017年還在搞集資、上市的事。」

及後發現，轉型才是更大的考驗，「人永遠是最難(處理)的。每個同事都有不同想法，如何將所有人引領到同一方向，這點已經很難。再加上公司的業務很穩固，本業是很好基石，客戶也對我們很好，如何在本業之上建立新的服務？客戶會不會接受？新舊團隊會不會有衝突或文化差異？所有事情執行起來都極之困難。」

CHALLENGE VS. SATISFACTION

集團業務廣泛而且國際化，團隊遍布世界多地，但要數最難建立公司文化的辦公室，非香港莫屬。「每每談遠景( vision )，同事都不太上心，可能覺得很遙遠，跟自己無關。香港同事習慣一切都看老闆的意思，即使有事情跟遠景不相符，也不會立即指出，比較有所保留，即使說出來也要繞3個圈，所以我的耳朵要很靈，要再三確認，甚至引導、邀請他們說出來。」Bonnie直言，現在長大了才明白。是經驗之談，也是不斷鑽研和學習的成果，「人是多變的，不是列明規例，跟足做了便是。每個人的想法、動力、恐懼都不同。如何進一步了解他們的想法？如何令大家相信朝着相同的遠景、希望？如何提升大家的擁有權( ownership )？這是我的工作，並不是他們做得不好。」一人扛起所有責任，有擔當，領袖應當如此。

對於Bonnie來說，工作上最大的挑戰是如何領導團隊，但這也是滿足感的來源，「很願意承諾( commitment )、擁有相同遠景的團隊，大家會很真心、坦白地說出自己的想法，聽到同事對我的做法有意見，會主動提出建議，從而知道他們對工作很有ownership，比我想得更細緻，我為此而感到高興！」

公司內部要處理溝通的問題，那麼當下對外最大的挑戰又是甚麼？「從宏觀角度來看，大市難以預測。COVID-19加上去全球化( deglobalization )的情況，將影響未來所有的商業決定。」生意和民生時事，乍看沒有關係，其實息息相關。「你會發現自己能控制的部分真的少之又少。當這麼多事情都在控制範圍之外，任何人也會感到不安。作為公司領導層，不能怪責同事，相反要帶領他們，給予他們安全感，與此同時又要釋除自己的不安，不能將問題深化，但又要現實地、誠實地對待公司、大家，甚至自己，清楚告知在可以控制的範圍內，做最有效的工作。」當所有事情失控之際，領導人的角色變得更重要了。

CRISIS LEADERSHIP

在全球啟動危機模式( crisis mode )的當下，Bonnie表示最欣賞具備同理心( compassion )的領袖，「看着他們理解每個人的處境，幫助迷失的同事，帶領他們走出困境，穩定軍心，啟發了我試着去模仿，也檢討自己的不足之處。」自言人生太順利，以上這些都不是她的強項，但卻都是她「費神去思考的東西」！

倘若在正常情況下，領袖又需具備甚麼條件？「堅定而且開明( open-minded )。堅定與『硬頸』是兩回事，不聽別人的意見，不接受市場的回饋，盲目地『硬頸』是沒用的。我常說，思想要好周密，但感情要很簡單。私底下可以感情豐富，但工作的話，感情用事不太奏效。簡而言之，理性行先，但又要有同理心。」

至於個人，Bonnie則認為最重要的是：一，生活要自律。「我對自己要求很高。領袖必須要好自律。若連自己也做不到，怎能要求別人呢？要同事準時開會，但你每次都遲到，那就不要要求別人吧！」二，做事行正道。「除了創一番事業外，我更要睡一場好覺。要對得住自己，也對得起別人。乍聽很容易，其實不，時常都要提醒自己。賺很多錢，但要走偏門，我一定做不到。成功，一定要行得正，企得正；這是我『成功的定義』。」

LIFE LESSONS

領袖每天都要解決無數的問題，但當領袖自己遇到問題又怎麼辦呢？「我從書本中找答案。」果然書中自有黃金屋，「我由小到大看很多書，不同時期會看不同的書，所以有很多老師，商界、政治、宗教領袖、歷史人物，名字多不勝數。遇到領導能力( leadership )問題時，我反而會看文學，裏頭的角色有很多互動，每個人也不同，富有啟發性。哲學方面，我會看斯多葛派/主義( Stoicism )的作品。它是古希臘4大哲學學派之一，代表哲學家有塞內卡( Seneca )。有事情想不通時，我會想像斯多葛派的領袖怎樣做。」Bonnie認同並且奉行，「生活要夠簡樸，思想才會清晰。自律，早睡早起，簡單的事情要做得很好。」另一個主張，更是古今適用，「不要為管不了的事情而煩惱，甚至影響心情、決策能力。不是說置身事外，而是你必須要知，但應將精神投放於你可以改變的事上。」

隨後Bonnie提到最愛的塞內卡著作之一，內容圍繞時間的《On the Shortness of Life》，「我常借用電影《少林足球》在大上海時代廣場外，兩師兄弟那幕的對話，『已經沒時間了！太陽都下山啦！有搞頭就趕快做！時間是不等人的！』」哲學難明，周星馳卻人人都明，做創作的人最懂得說故事。「我們常以為時間和金錢都可以浪費，隨便花，不用多想。多看15分鐘電視，就看吧！但試想清楚，時間和錢那樣較重要？當然是時間！沒了就是沒了，青春消逝了就沒有。雖然我們不知道哪天死去，但肯定的是，每過一天就更接近死亡。錢沒了，再賺就是。套用在工作上，我寧願用錢買時間。」

聊到時間不等人，想起Bonnie在一篇舊訪問裏，給予某實習生的建議：be super aggressive。「當你很想得到某些東西，沒人會幫你，沒人會為你鋪紅地毯。每個人有自己的先後排序( priority )，對於別人你不一定最重要。只有自己才知道自己的priority，所以要自己爭取。父母可以幫你，但你不可以靠他們一輩子。你需要甚麼，你想要甚麼，與人無尤。請想想你要做甚麼才會達到目標，而不是站在那裏大喊『我要甚麼』。」眼前人便是很好的例子。

爭取靠自己，想進步更要靠自己。Bonnie說緊迫感( sense of urgency )是一種本能。「我從不自滿( complacent )，對自己、對各樣事情都有要求，一定要做好。在這方面我迫得自己頗緊。在這個競爭激烈的世界，莫說輸贏，是根本無法生存，所以長期都覺得需要走快一點。」又或許，領袖天生注定孤獨。「那是無可避免的，很少人會直接給意見，沒人會跟你說真心話，你要自己弄清楚。即使對方有話說，也只會循不同的途徑反映，你要透過蛛絲馬跡，才能知道自己的不足。若不夠敏感，坐在領袖位置上很容易便沾沾自喜，以為自己做得比別人好。其實人人平等，只是角色不同，我幸運地坐上領袖的位置，而那是社會給予的光環。捫心自問，都是在說故事。」現實中領袖的故事其實不甚美好，雖沒有血淋淋的場面，但也殘酷又崎嶇，可是出於心底的愛，Bonnie樂在其中。